Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: Ağustos 2026

Veri Sorumlusu: IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Bozkır Zanaat
İletişim: +90 551 816 58 99 | Instagram: @bozkirzanaat | bozkirzanaat.com

1. GİRİŞ

Bozkır Zanaat olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Sipariş sürecinde toplanan bilgiler:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri Shopify güvenli altyapısında şifreli olarak işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Sipariş geçmişi ve tercihler

Web sitesi ziyaretinizde otomatik toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre
• Çerezler (cookies)

3. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Topladığımız bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişinizi işlemek ve kargoya vermek
• Kargo takip bilgisi göndermek
• Müşteri hizmetleri sunmak
• İade ve değişim taleplerini yönetmek
• Onay vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve teslimat süreçleri)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi ve ticaret mevzuatı)
• Meşru menfaat (hizmet kalitesinin geliştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi)
• Açık rıza (pazarlama iletişimi ve reklam çerezleri)

5. BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları: Teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
• Shopify: Sipariş ve ödeme altyapısı (Shopify Gizlilik Politikası geçerlidir)
• Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için
• Yasal merciler: Kanun gereği talep edilmesi durumunda

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraf pazarlama şirketlerine satılmaz veya devredilmez.

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerez kullanır:

• Sepetinizi ve oturum bilgilerinizi hatırlamak
• Site performansını ve ziyaretçi davranışını analiz etmek (Google Analytics)
• Kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek (Meta Pixel)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği)
• Pazarlama izni verilen iletişim bilgileri: İzin iptal edilene kadar
• Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir (oturum çerezleri tarayıcı kapanınca, kalıcı çerezler en fazla 2 yıl)

8. HAKLARINIZ

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için WhatsApp veya Instagram üzerinden bize başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. GÜVENLİK

Kişisel verileriniz Shopify'ın SSL şifreleme altyapısıyla korunur. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu altyapıda gerçekleşir.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemiz Instagram gibi üçüncü taraf platformlara bağlantı içerebilir. Bu platformların gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır.

11. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

📱 WhatsApp: +90 551 816 58 99
📸 Instagram: @bozkirzanaat
🌐 bozkirzanaat.com